Serviço de Manutenção Zebra OneCare Essentials - 3 Anos - Linha ZT2x0
Preços para pessoa jurídica de SP com inscrição estadual e contribuinte de ICMS. O valor pode variar para outros estados, nesse caso entraremos em contato após fechamento do pedido para orientar sobre o acréscimo de imposto.
Prazo de garantia e cobertura para reparos decorrentes de fabricação : 03 anos
Cobertura total para reparos decorrentes de desgaste pelo uso do equipamento e de mau uso ou danos acidentais* do produto, sem limitação. Para impressoras, incluída a troca da cabeça de impressão.
Reposição de acessórios e consumíveis: alça de mão, roletes, tampa de bateria e belt clip.
Suporte técnico e manutenção realizados pela própria Zebra através de seu centro de reparos, com técnicos certificados e especializados. Utilização de peças novas originais em 100% dos casos.
SLA de atendimento (dias úteis contados após a chegada do equipamento no centro de reparos da Zebra): 3 dias
Suporte telefônico, atualizações de software e alterações de engenharia obrigatórias.
Logística de envio do equipamento para o cliente por conta do fabricante
Serviço de diagnóstico de dispositivos Zebra OneCare (Aplicativo "Device Diagnostic Tool", utilitário amigável e poderoso que ajuda a determinar o estado de saúde dos seus equipamentos de computação móvel Zebra)
Cobertura de perda total de equipamento. A Zebra envia um equipamento totalmente novo para o cliente.
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