Automatizando

Prazo de garantia e cobertura para reparos decorrentes de fabricação : 03 anos

Cobertura total para reparos decorrentes de desgaste pelo uso do equipamento e de mau uso ou danos acidentais* do produto, sem limitação. Para impressoras, incluída a troca da cabeça de impressão.

Reposição de acessórios e consumíveis:  alça de mão, roletes, tampa de bateria e belt clip.

Suporte técnico e manutenção realizados pela própria Zebra através de seu centro de reparos, com técnicos certificados e especializados. Utilização de peças novas originais em 100% dos casos.

SLA de atendimento (dias úteis contados após a chegada do equipamento no centro de reparos da Zebra): 3 dias
Suporte telefônico, atualizações de software e alterações de engenharia obrigatórias.

Logística de envio do equipamento para o cliente por conta do fabricante

Serviço de diagnóstico de dispositivos Zebra OneCare (Aplicativo "Device Diagnostic Tool", utilitário amigável e poderoso que ajuda a determinar o estado de saúde dos seus equipamentos de computação móvel Zebra)

Cobertura de perda total de equipamento. A Zebra envia um equipamento totalmente novo para o cliente.